لا أحد يستطيع أن ينكر أهمية ونجاح فيسبوك فأصبح من المنصات الهامة فى حياة كل أنسان ، حيث يتم أستخدام facebook ملايين الاشخاص يوميا ، ولكن يحدث أخطاء تنتج عنها تعطيل حساب فيسبوك سواء كانت من الموقع او من صاحب الحساب وهذا امر طبيعى جدا ، اليوم سوف نتعرف على طريقة استعادة الوصول إلى حسابك على فيسبوك بخطوات بسيطة مهما كان نوع المشكلة التى ادت الى عدم قدرتك للوصول لحساب فيسبوك .
كثير من الاحيان نواجه مشكلة عند تسجيل الدخول facebook قد لا يصل رمز الامان الخاص بالمصادقة الثنائية سواء على الايميل او رقم الهاتف المرتبط بحساب الفيسبوك ، اليوم سوف نتعرف على ثلاث طرق لـ حل مشكلة عدم وصول رمز التاكيد للفيس بوك على البريد وحل مشكلة عدم وصول رمز التأكيد لفيسبوك على الهاتف .
طرق استعادة الوصول إلى حسابك على فيسبوك
الطريقة الاولى من خلال استخدام نموذج الإبلاغ عن مشكلة متعلقة بالتحقق من حسابك وتتم الخطوات كالتالى :-
- فتح نموذج الإبلاغ عن مشكلة متعلقة بالتحقق من حسابك من هنــــا .
- كتابة البريد الالكترونى المرتبط بحساب الفيسبوك ، او اضافة ايميل نشط لاستقبال رسائل دعم فيسبوك .
- كتابة أسم شركة خدمات الهواتف المحمولة .
- كتابة رقم الهاتف .
- كتابة بلد صاحب حساب فيسبوك .
- عند رسالة الخطاء يتم أختيار غير ذلك .
- كتابة نص المشكلة كما يلى ( مرحبا فيسبوك لدي مشكلة في التحقق من رقم هاتفي ، وأردت تأكيد رقمي الهاتف لحسابي ، ولكن لم يتم إرسال رسالة رمز إلى رقم هاتفي، الرجاء الرد وحل مشكلتي ، وشكرا ) .
- ثم النقر على ارسال .
- اذا كان حساب فيسبوك مرتبط ببريد الكترونى يتم ذكره فى نص الرسالة او الشكوى .
- فتح نموذج الإبلاغ عن مشكلة بتسجيل الدخول من هنــــا .
- كتابة البريد الالكترونى المرتبط بحساب الفيسبوك ، او اضافة ايميل نشط لاستقبال رسائل دعم فيسبوك .
- كتابة وصف المشكلة ، كما ذكرنها فى النموذج السابق .
- تحميل لقطة شاشة screenshot من رسالة الخطاء عند تسجيل الدخول فى حساب فيسبوك .
- ثم النقر على ارسال .
- فتح نموذج عمليات التحقق من الأمان لمنع تسجيل الدخول من هنــــا .
- كتابة البريد الالكترونى المرتبط بحساب الفيسبوك ، او اضافة ايميل نشط لاستقبال رسائل دعم فيسبوك .
- كتابة وصف المشكلة ، كما ذكرنها فى النموذج السابق .
- تحميل لقطة شاشة screenshot من رسالة الخطاء عند تسجيل الدخول فى حساب فيسبوك .
- ثم النقر على ارسال .
كيف يتم تأكيد الهوية على الفيس بوك
كما ذكرنا ان هذه الطريقة تصلح اذا كان حساب فيسبوك معطل او لعمل تأكيد هوية لحساب الفيسبوك شغال دون مشاكل ولزيادة امان حساب فيسبوك .
خطوات تأكيد الهوية لحساب فيسبوك
كما نعلم ان الفيسبوك اتاح انواع عديدة لبطاقات تأكيد الهوية مثل ( شهادة ميلاد - رخصة قيادة - جواز سفر - Visa - وغيرها الكثير ) لكن بناء على تجربة شخصية مع دعم الفيسبوك تبين ان الفيسبوك يعتمد بشكل كبير فى تأكيد الهوية بجواز السفر ، يجب قبل تحميل بطاقة تأكيد الهوية على فيسبوك عمل الاجراءات التالية على حساب الفيسبوك .
- تفعيل المصادقة الثنائية فيس بوك ، لعمل الطريقة من هنــا .
- مطابقة اسم حساب الفيسبوك كما هو فى بطاقة الهوية .
- مطابقة تاريخ الميلاد فى حساب فيسبوك كما هو فى بطاقة الهوية .
- تحميل بطاقة الهوية من خلال النموذج المخصص لتأكيد الهوية على فيس بوك من هنــــا .
طريقة تغيير تاريخ الميلاد في الفيس بوك
تغيير تاريخ الميلاد فى الفيس بوك له عدد معين وهو ثلاث مرات فقط ، يجب الا نختار تاريخ ميلاد عشوائى عند إنشاء حساب على فيسبوك ، وذلك يرجع الى صعوبة تغيير تاريخ الميلاد فيما بعد اذا تعديت المسموح به من فيس بوك ، وتاريخ الميلاد ايضا له اهمية كبيرة فى حساب الفيسبوك لان من خلاله يمكن استرجاع حساب فيس بوك ، واليوم نطرح طريقة تغيير تاريخ الميلاد فى الفيس بوك اذا تعديت العدد المسموح به لتغييره ، وذلك من خلال نموذج طلب تغيير تاريخ الميلاد وبالخطوات التالية :-
- فتح نموذج طلب تغيير تاريخ الميلاد من هنــــا .
- تغيير تاريخ الميلاد أختيار ( سنة الميلاد - الشهر - اليوم ) .
- اختيار سبب تغيير تاريخ الميلاد ويفضل اختيار ( هذا هو تاريخ ميلادى الحقيقى ) .
- ثم النقر على ارسال .
- فى بعض الاحيان يتم تغيير الميلاد فى نفس الوقت او بعدها بساعات قليلة .
