التحديث الجديد لفيسبوك حول انتهاك معايير المجتمع وكيفية إزالة التحذيرات بدون تأثير على الصفحة
مرحبًا بكم متابعينا الأعزاء على قناة "فيد واستفيد مع عمرو إبراهيم"، اليوم نعود إليكم بشرح مهم ومميز حول واحدة من المشكلات الشائعة التي يواجهها الكثير من أصحاب الصفحات على فيسبوك، وهي ظهور إشعار إزالة المحتوى بسبب انتهاك معايير المجتمع.
هذه المشكلة قد تسبب قلقًا كبيرًا لأصحاب الصفحات، خاصة عندما يتعلق الأمر بمحتوى تم حذفه دون فهم واضح للسبب. في هذا المقال سنوضح لكم التحديثات الجديدة التي أطلقها فيسبوك بخصوص الانتهاكات، وكيفية التعامل مع التحذيرات بدون التأثير السلبي على صفحاتكم أو حساباتكم.
أسباب ظهور إشعارات الانتهاك
في بعض الأحيان تصلنا إشعارات على صفحاتنا تخبرنا بأن أحد المنشورات أو الصور أو حتى التعليقات قد تم إزالتها بدعوى انتهاك معايير مجتمع فيسبوك. هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى هذه الإشعارات:
-
استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي (AI) للفحص التلقائي للمحتوى، مما قد ينتج عنه أحيانًا قرارات خاطئة بحذف منشورات سليمة.
-
وجود بلاغات يدوية (كيدية في بعض الأحيان) من بعض المستخدمين على منشورات الصفحة.
-
خلل تقني أو سوء فهم من النظام الآلي للمحتوى المنشور.
عند ظهور إشعار انتهاك، يتيح فيسبوك لصاحب الحساب تقديم طعن أو طلب مراجعة القرار. ولكن اليوم، مع التحديث الجديد، أصبح هناك خيار آخر أكثر مرونة سنتعرف عليه بالتفصيل.
ما هو التحديث الجديد بخصوص التحذيرات؟
مؤخرًا أضاف فيسبوك تحديثًا هامًا يتعلق بكيفية التعامل مع الانتهاكات، حيث يظهر خيار جديد عند تلقي إشعار بانتهاك وهو "إصلاح" (Fix). عند الضغط على هذا الخيار، يتم نقلك إلى واجهة جديدة تقدم لك اختيارين:
-
إزالة التحذير الخاص بك (Remove the Warning)
-
طلب مراجعة (Request Review)
دعونا نشرح كل اختيار بالتفصيل.
أولًا: إزالة التحذير الخاص بك
عند اختيار "إزالة التحذير"، تظهر لك رسالة من فيسبوك توضح أن بإمكانك إزالة التحذير الموجه إلى حسابك، ولكن مع ملاحظة مهمة: المحتوى الذي تم حذفه لن يتم استرجاعه.
بمعنى آخر، سيتم حذف التحذير من سجل حسابك ولن يؤثر مستقبليًا على جودة صفحتك أو حسابك، ولكن المنشور أو الفيديو الذي تمت إزالته لن يعود.
خطوات إزالة التحذير:
-
الضغط على زر بدء الاستخدام.
-
قراءة بعض التوضيحات حول سياسات فيسبوك، خاصة فيما يتعلق بالعري والنشاط الجنسي (حتى وإن لم يكن المحتوى فعليًا ينتهك تلك المعايير).
-
الضغط على "أفهم" عدة مرات لمتابعة القراءة والنصائح التي يقدمها لك فيسبوك لتجنب الانتهاكات مستقبلاً.في النهاية، يتم تقديم اختيارات لسبب إزالة التحذير مثل:
لا أوافق على القواعد
لقد أسيء فهم المحتوى الخاص بي
يتم اختيار السبب الأنسب ثم الضغط على إرسال.
بعد إتمام هذه الخطوات، تظهر لك رسالة تؤكد إزالة التحذير بنجاح.
ملحوظة هامة: يمكنك استخدام خيار إزالة التحذير مرة واحدة فقط. في حال حدوث انتهاك جديد، لن يكون هذا الخيار متاحًا مرة أخرى، وستحتاج إلى تقديم مراجعة.
ثانيًا: طلب مراجعة
أما في حالة اختيار "طلب مراجعة"، فستمر بعدة خطوات تطلب منك توضيح سبب اعتراضك على قرار فيسبوك. يجب أن تختار الخيارات المناسبة بناءً على طبيعة المحتوى الذي تمت إزالته.
نصيحة مهمة:
❗ لا تقدم طلب المراجعة فور ظهور الإشعار!
يفضل الانتظار من 5 إلى 6 ساعات أو حتى يوم كامل قبل إرسال الطلب، لأن تقديم المراجعة فورًا قد يؤدي إلى تثبيت المخالفة بدون إعادة نظر فعلية في محتواك.
في حال تم رفض المراجعة يمكنك اللجوء إلى مجلس الإشراف على فيسبوك لتقديم طعن إضافي.
شرح تفصيلي للمقالة الرسمية لفيسبوك حول الإنذارات
في 12 نوفمبر 2024، نشر فيسبوك مقالة رسمية توضح بالتفصيل كيف يتم التعامل مع الانتهاكات بناءً على عدد الإنذارات التي يتلقاها الحساب:
-
إنذار واحد:
يتم إرسال تحذير فقط بدون فرض قيود إضافية. وهذا هو ما طبقناه في الشرح الحالي. -
من إنذارين إلى ستة إنذارات:
يتم تقييد استخدام بعض المزايا مثل النشر في المجموعات لفترة مؤقتة. -
سبعة إنذارات:
يتم تقييد القدرة على إنشاء محتوى أو نشر أو تعليق لمدة يوم واحد. -
ثمانية إنذارات:
يتم تقييد القدرة على إنشاء المحتوى لمدة ثلاثة أيام. -
تسعة إنذارات:
يتم تقييد إنشاء المحتوى لمدة سبعة أيام. -
عشرة إنذارات أو أكثر:
يتم تقييد إنشاء المحتوى لمدة 30 يومًا، مع احتمالية فقدان الصفحة أو إلغاء نشرها أو حذفها نهائيًا.
لذلك يجب أن تكون حذرًا جدًا عند التعامل مع معايير المجتمع، لأن التكرار في الانتهاكات قد يؤدي إلى خسارة حساباتك وصفحاتك على فيسبوك نهائيًا.
ماذا تفعل إذا تم تثبيت المخالفة؟
في حال تم تثبيت الانتهاك رغم تقديمك مراجعة، مازال أمامك فرصة أخيرة وهي تقديم طعن لمجلس الإشراف عبر الخطوات التالية:
-
الحصول على رمز الطعن من إشعار فيسبوك.
-
الدخول على موقع مجلس الإشراف الرسمي.
-
تقديم الطعن وشرح موقفك بالتفصيل.
-
الانتظار لقرار مجلس الإشراف، والذي قد يستغرق بضعة أسابيع.
ملحوظة:
قدمنا في فيديو سابق شرحًا مفصلًا لطريقة تقديم الطعن لمجلس الإشراف مع جميع الخطوات اللازمة، وسنترك لكم رابط الفيديو في صندوق الوصف أو التعليق المثبت.
خلاصة الشرح
اليوم تعرفنا معًا على التحديث الجديد الذي أتاحه فيسبوك لإزالة التحذيرات بدون التأثير على الصفحات أو الحسابات، بالإضافة إلى أهمية التعامل الصحيح مع إشعارات الانتهاك، وتوضيح الإجراءات التصحيحية التي يمكنك اتخاذها للحفاظ على حسابك آمنًا وبدون قيود.
ننصحكم دائمًا بالاطلاع المستمر على سياسات فيسبوك الرسمية، وتجنب نشر أي محتوى قد يكون قابلًا لسوء الفهم من قبل أنظمة الذكاء الاصطناعي.
في النهاية، نتمنى أن يكون هذا المقال قد أفادكم وقدم لكم معلومات واضحة ومفصلة حول كيفية التعامل مع مشاكل الانتهاك على فيسبوك.
✨ لا تنسوا دعمنا بالاشتراك في القناة وتفعيل زر الجرس ليصلكم كل جديد، وعمل إعجاب ومشاركة للمحتوى ليستفيد أكبر عدد ممكن من الأشخاص. دمتم بخير وسعادة، والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته!